酒店是为客人提供轻松舒适的休闲场所,每个人来到酒店都希望能获得放松。如果出现任何危险情况,是非常扫兴的。那么如果安全管理不到位,就会给酒店带来无可挽回的损失。今天就由潍坊酒店管理学校的老师为我们讲解一下酒店安全管理的知识。
潍坊酒店管理学校浅谈酒店安全管理
酒店安全管理难点
(一)酒店具有开放性
“顾客就是上帝”“客人永远是对的”的经营理念已为众多酒店接受,酒店既要热情接待每一位进店的客人,又要防止犯罪分子作案,给安全管理工作带来很大难度。
(二)酒店正成为新的犯罪目标
酒店宾客通常以商务客和旅游客为主,所带资金和财物较多,正成为外来犯罪分子和内部不法员工进行犯罪活动的目标。
(三)宾客安全意识薄弱
在酒店发生的各类安全事件中,有很多案发原因与宾客安全意识薄弱有关,如将贵重物品不存放在前台,而是随便放在客房内,让不法分子有机可乘。
(四)犯罪分子作案手段狡猾、隐蔽性强,出现“智能大盗”
犯罪分子越来越趋向于高智商、懂高科技的专业犯罪团伙,他们往往身着名牌服装,以大款形象入住高级豪华酒店,对酒店相当熟悉,以至酒店安全管理人员放松警惕。
做好酒店安全管理工作的对策
(一)加强对员工的安全教育
酒店的招聘员工时,应严格把关,防止一些不良分子混入酒店员工队伍,对所有招聘的员工要经常性地进行培训教育,提高他们的素质,培养他们的遵纪守法的自觉性。
(二)狠抓内部安全管理
很多发生在酒店的案件表明,犯罪分子之所有得逞,同酒店内部安全管理人员麻痹大意、安全意识不强有密切关系,甚至部分员工只是以貌取人,使得酒店安全设施及人员未能发挥应有的作用。
(三)配备安全防范设备设施
酒店应安装先进的防盗措施:电视监控系统、安全报警系统、自动灭火系统、通讯联络系统、电子门锁系统
以上酒店安全管理的方法,你都记住了吗?近年来,酒店事故频发,酒店管理者应该提高警惕。如果你也对酒店管理感兴趣,潍坊酒店管理是你不错的选择,赶快报名吧,潍坊酒店管理学校欢迎你的加入。