能够成为一名酒店管理人员，说明这个人很有能力，酒店管理层次一般都呈金字塔形式，从塔底到搭顶，由宽到窄。酒店行业是服务行业和旅游产业的衍生物，如果你也想管理一家酒店，那么你一定要掌握酒店管理的层次！赶快和潍坊酒店管理学校的老师一起来看看吧！

潍坊酒店管理学校浅谈酒店管理四层次

1、服务员操作层

酒店要为客人提供高质量的服务，必须通过服务员的服务来体现。因此，服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等，是酒店提高服务质量的重要条件。

2、督导层

主管(领班)主要负责安排日常工作，监督本班组服务员的服务工作，随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管(领班)还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候，或是服务人员缺少的情况下，领班要亲自参加服务工作，因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧，是本班服务员的榜样，是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。

3、部门经营管理层

部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时，还要负责制订本部门的工作计划，向上一级汇报本部门的工作，确定本部门的经营方针和服务标准，以求得最大的经济效益。

在酒店管理层次中，作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力，熟悉掌握部门的服务标准、服务程序，同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。

4、总经理决策层

酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针，确定和寻找酒店的客源市场和发展目标。

潍坊酒店管理学校是山东东部规模最大的国家级重点普通中专学校，学校尤其重视对学生综合职业能力的培养，在社会上享有较高的办学声誉。潍坊酒店管理学校与省内部分知名企业进行校企合作、订单培养，入学即签订就业协议，实现了学生高端就业的梦想！